Condiciones del servicio
1. Objeto y documentos contractuales
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso de la plataforma JORNAIA, prestada como servicio SaaS bajo suscripción mensual para la gestión del registro de jornada laboral y funcionalidades relacionadas.
El contrato se integra, además, por las Condiciones de Contratación y Facturación, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Contrato de Encargado del Tratamiento y cualquier anexo o condición particular aceptada durante el onboarding o proceso comercial.
2. Definiciones básicas
Cliente, usuario administrador, empleado o usuario final y tenant como espacio lógico aislado del servicio.
3. Naturaleza de la licencia y del servicio
JORNAIA concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar la plataforma durante la vigencia del contrato, exclusivamente para fines internos de gestión del registro de jornada y procesos asociados.
4. Alta, autenticación y roles
El alta del Cliente se formalizará mediante onboarding, aceptación contractual y activación de la suscripción. La plataforma contempla, al menos, roles de administrador, supervisor y empleado.
5. Funcionalidad del registro de jornada
JORNAIA permite registrar inicio y fin de jornada, pausas, incidencias, desplazamientos y otras categorías configuradas. El sistema está orientado a facilitar la conservación, consulta y exportación de los registros conforme al marco legal aplicable.
6. Integridad, trazabilidad e inmutabilidad funcional
La arquitectura del servicio está diseñada para registrar eventos de jornada con mecanismos de trazabilidad e integridad, incluyendo hash criptográfico y posibilidad de hash encadenado. Los registros críticos se gestionan con lógica append-only.
7. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
JORNAIA prestará el servicio con criterios profesionales y medidas razonables de disponibilidad, seguridad y continuidad. Podrá realizar tareas de mantenimiento evolutivo, correctivo, preventivo o de seguridad.
8. Impago y restricciones funcionales
En caso de impago, el Prestador podrá limitar funcionalidades administrativas, exportaciones avanzadas, altas de empleados, configuraciones o servicios accesorios. Como criterio operativo del servicio, no deberá bloquearse el registro obligatorio de jornada por la sola existencia de impago.
9. Obligaciones del Cliente
- Utilizar el servicio conforme a la ley, a la buena fe y a la documentación contractual.
- No ceder credenciales ni permitir accesos no autorizados.
- No descompilar ni intentar eludir limitaciones técnicas del servicio.
- Adoptar medidas organizativas necesarias para informar a sus trabajadores y cumplir sus obligaciones.
10. Protección de datos
Cuando el Cliente utilice la plataforma para tratar datos de sus empleados o colaboradores, actuará como responsable del tratamiento y JORNAIA como encargado del tratamiento en los términos del DPA suscrito.
11. Duración, cancelación y preaviso
El contrato tendrá duración indefinida con facturación periódica mensual, salvo pacto distinto. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con un preaviso mínimo de dos (2) meses.
12. Conservación y acceso post-cancelación
Tras la terminación, JORNAIA conservará los datos sujetos a obligaciones legales durante los plazos exigibles, incluyendo el mínimo de cuatro (4) años para registros laborales cuando proceda.
13. Cesión de posición contractual
El Cliente acepta expresamente que el Prestador pueda ceder total o parcialmente su posición contractual a una sociedad mercantil constituida posteriormente o perteneciente a su mismo ámbito empresarial para la explotación de JORNAIA.
14. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo o culpa grave y salvo límites imperativos, el Prestador no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional, sanciones derivadas de una configuración o uso inadecuado por el Cliente, ni por daños indirectos o consecuenciales.
La responsabilidad agregada del Prestador, de existir, quedará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho causante.
15. Legislación y fuero
Estas condiciones se rigen por Derecho español. Para controversias entre profesionales o empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, Aragón, España, salvo norma imperativa en contrario.
Documento preparado para publicación como base operativa. Antes de publicar conviene revisión jurídica final de cláusulas comerciales, soporte, resolución y facturación.